Bon à savoir
Réponses aux questions fréquentes
La remise s’applique automatiquement à votre panier dès qu’il atteint 500 $ (ou l’équivalent dans votre devise) et au moins 3 articles, tous produits confondus. Le palier dépend du nombre total d’articles dans le panier :
- 3 à 4 articles → 4 %
- 5 à 9 articles → 8 %
- 10 à 19 articles → 12 %
- 20 articles ou plus → 15 %
Aucun code de réduction n’est nécessaire : vos économies apparaissent dans votre panier en temps réel.
Chaque article est artisanal et fabriqué sur commande : la production commence après la commande et prend généralement jusqu’à 14 jours ouvrables, selon le produit. Une fois prêtes, les commandes sont expédiées en livraison express ; les délais de livraison varient selon votre localisation. Pour de grandes quantités, contactez-nous avant de commander et nous confirmerons le délai de fabrication.
Tout à fait. Combinez librement tapis kilim, coussins, poufs et ottomans dans une même commande : le palier de remise est calculé sur la quantité totale de votre panier.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la livraison. Après examen, une solution adaptée vous sera proposée. Les annulations ne sont possibles qu’avant le début de la fabrication. Détails dans nos conditions générales de vente.
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